隐私政策
更新日期：2026年6月19日
1. 介紹
本隐私政策說明了Creri Limited以HOOOYI品牌（「HOOOYI」、「我們」、「我們的」）身份，在您訪問或使用hoooyi.com、我們的相關網站、行動應用程式、線上商店、客戶支援管道、行銷通訊及其他服務（統稱「服務」）時，如何收集、使用、披露、轉移、儲存及保護個人資訊。
本隐私政策僅適用於HOOOYI服務。我們的服務可能包含第三方提供的連結、整合、登入介面、小工具或工具。HOOOYI不對第三方的隐私慣例負責，您應在與其互動前審閱其隐私政策。
使用本服務、建立帳戶、下訂單、聯絡我們、參與促銷活動或以其他方式向我們提供個人資訊，即表示您已閱讀並理解本隐私政策。
2. 我們收集的個人資訊
我們收集您直接提供的個人資訊、自動收集的資訊，以及從第三方收到的資訊。
2.1 您直接提供的資訊
· 帳戶資訊，例如姓名、電子郵件地址、電話號碼、使用者名稱、密碼、帳戶偏好設定，以及您透過 Apple、Google、Facebook 或其他第三方登入服務註冊時所提供的資訊。
· 訂單和交易資訊，例如姓名、帳單地址、送貨地址、郵遞區號、電子郵件地址、電話號碼、訂單歷史、付款方式詳情、交易記錄、退款記錄、客服記錄及相關購買資訊。
· 海關及合規資訊，可能包括護照資訊、國民身分證、稅務編號、海關識別號碼、出生日期，或某些司法管轄區的海關、物流供應商、支付處理商或適用法律所要求的其他資訊。
· 客戶支援資訊，包括訊息、附件、照片、通話記錄、聊天記錄、投訴詳情、退貨或退款申請，以及您聯絡我們時提供的任何其他資訊。
· 尺碼、合身度及偏好資訊，例如身體尺寸、風格偏好、產品偏好、願望清單資訊，以及用於提供產品推薦的自願性資訊。
· 促銷及行銷資訊，例如您在調查、贈品、競賽、忠誠計劃、優惠券活動、產品評論或行銷註冊中提供的資訊。
2.2 自動收集的資訊
· 裝置及技術資訊，例如 IP 位址、裝置 ID、瀏覽器類型、作業系統、行動廣告 ID、語言設定、裝置設定、應用程式版本、引薦頁面、時間戳記及診斷資料。
· 使用資訊，例如瀏覽的頁面、搜尋的產品、加入購物車或願望清單的商品、訂單活動、點擊、瀏覽歷史、會話時長、與電子郵件的互動，以及服務內的其他線上活動。
· 從 IP 位址或裝置設定推斷的近似位置資訊。
· Cookie 及類似技術，包括 Cookie、像素、標籤、SDK、本地儲存及用於安全、身份驗證、防詐騙、分析、廣告、個人化及網站功能的類似工具。
2.3 來自第三方的資訊
我們可能會在法律允許的範圍內，從支付處理商、物流供應商、防詐騙廠商、廣告合作夥伴、分析服務提供者、社交媒體平台、身份驗證提供者、客戶支援工具及其他服務供應商處接收資訊。
3. 我們如何使用個人資訊
我們將個人資訊用於合法的商業和商務目的，包括：
· 提供、運營、維護及改進服務；
· 創建、管理、保護及驗證帳戶；
· 處理、確認、履行、運送、交付、退貨、退款或換貨訂單；
· 處理付款並防止付款詐騙、拒付、退款濫用、優惠券濫用及其他濫用行為；
· 與您溝通訂單、帳戶、退貨、支援請求、政策更新、安全通知及交易訊息；
· 提供客戶支援並回應查詢、投訴及請求；
· 個人化您的購物體驗、產品推薦、促銷及內容；
· 進行分析、研究、測試、故障排除及服務改進；
· 在法律允許或您同意的情況下發送行銷通訊；
· 管理促銷、調查、競賽、忠誠計劃及贈品活動；
· 偵測、防止、調查及回應詐騙、安全事件、非法活動、違反我們條款或服務濫用行為；
· 遵守法律、海關、稅務、會計、監管、制裁、出口管制、消費者保護及其他合規義務；
· 建立、行使、辯護或維護法律權利並執行我們的條款及政策。
4. 處理的法律依據
在適用法律要求有法律依據的情況下，我們基於以下一項或多項依據處理個人資訊：
· 合約履行，當處理對提供服務、處理訂單、交付產品、管理帳戶或回應客戶請求是必要時。
· 同意，當您已提供同意，例如某些行銷通訊、Cookie 或選用功能。
· 合法利益，包括防止詐欺、安全、分析、服務改進、在允許範圍內的直接行銷、業務運作，以及保護 HOOOYI、客戶和第三方。
· 法律義務，當處理是為遵守法律、法規、法院命令、海關要求、稅務規定、制裁、支付規則或監管要求所必需。
5. Cookies、廣告與分析
我們使用 cookies 及類似技術來運作服務、記住偏好設定、保持帳戶安全、防止詐騙、分析流量、衡量活動效益、個人化內容及支援廣告。
第三方合作夥伴可能會透過 cookies、像素、SDK、標籤或類似技術，在服務上或透過服務收集資訊。這些夥伴可能包括分析提供者、廣告網絡、社交媒體平台、支付提供者、防詐騙廠商及服務提供者。
根據您的所在地，您可能有權透過瀏覽器設定、裝置設定、cookie 橫幅、偏好工具或廣告合作夥伴提供的選擇退出機制來管理或拒絕非必要的 cookies。若停用 cookies，部分功能可能無法正常運作。
HOOOYI 目前不回應瀏覽器的「請勿追蹤」信號，因為此類信號尚無統一的產業標準。
6. 我們如何分享個人資訊
我們可能會如以下所述披露個人資訊：
· 服務提供商及商業夥伴，包括支付處理商、運輸承運商、物流供應商、報關行、倉儲供應商、IT 供應商、雲端主機供應商、分析供應商、防詐騙廠商、行銷工具、客戶支援工具及專業顧問。
· 支付、防詐騙及安全夥伴，用以驗證交易、偵測詐騙、防止濫用、調查退款爭議及保護服務。
· 在法律允許範圍內的廣告及分析夥伴，包括衡量效能、個人化廣告及改善行銷活動。
· 必要時的海關、物流及監管單位，用於運送產品、通關、遵守進出口規定或履行法律義務。
· 關係企業及集團公司，用於內部業務、營運、行政、合規及客戶支援目的。
· 法律、監管及執法機關，於法律要求或允許、法院命令、傳票、法律程序、政府要求、制裁審查，或為保護權利、財產、安全或保安時。
· 與合併、收購、融資、重組、破產、資產出售或全部或部分業務轉讓相關的商業轉讓方。
· 經您同意或依您指示的第三方，包括您主動使用第三方功能、登入服務、社交媒體工具或整合時。
我們不會以傳統意義上以金錢交換個人資訊的方式出售個人資訊。然而，某些廣告或分析行為可能在部分隱私法規下被視為「銷售」、「分享」或「定向廣告」。在法律要求時，我們將提供適用的選擇退出權利。
7. 個人資訊的保存
我們會在合理必要的期間內保存個人資訊，以達成本隐私政策中所述的目的，包括提供服務、維護帳戶、完成交易、防止詐騙、解決爭議、執行協議、遵守稅務、會計、海關、監管及法律義務，以及保留法律請求權。
保存期限可能因資訊類型、處理目的、法律要求、風險、安全需求及營運需求而異。我們可能會為合法的商業目的保存去識別化、彙整或匿名化的資訊。
8. 個人資訊保護
我們採用合理的管理、技術及組織性防護措施，旨在保護個人資訊免於未經授權的存取、揭露、變更、遺失、濫用或破壞。
然而，透過網際網路、行動網路或電子儲存的傳輸方式無法達到完全安全。HOOOYI 無法保證絕對安全，且對於超出其合理控制範圍的未經授權存取或安全事件不負責任。
9. 國際轉移
HOOOYI 在全球運營，個人資訊可能會被轉移到、儲存於或在香港及其他 HOOOYI、其關聯公司、服務提供商、支付處理商、物流合作夥伴、雲端供應商或商業夥伴所在的國家或地區處理。
針對來自歐洲經濟區、英國或瑞士的個人資訊，我們依據標準合約條款、充分性決定或其他合法轉移機制等適當保障措施進行處理。
使用本服務或提供個人資訊，即表示您了解您的資訊可能會在資料保護法律與您所在地不同的司法管轄區內被處理。
10. 您的隱私權利
根據您的所在地及適用法律，您可能擁有以下權利：
· 請求有關我們如何收集、使用、披露或處理您的個人資訊的資訊；
· 存取或接收您的個人資訊副本；
· 更正不準確或不完整的個人資訊；
· 刪除個人資訊；
· 限制或反對某些處理；
· 請求個人資訊的可攜性；
· 在處理基於同意的情況下撤回同意；
· 在適用情況下選擇退出直接行銷、定向廣告、銷售或分享；
· 在法律要求下，對隱私請求的決定提出申訴。
如欲行使隱私權利，請使用以下聯絡方式與我們聯繫。我們可能需要在回應前驗證您的身份。法律允許的情況下，我們可能會拒絕或限制您的請求，包括為了安全、防止詐騙、法律合規或權利保護所必需的情況。
11. 行銷選擇
您可以透過點擊我們電子郵件中的「取消訂閱」連結來選擇不接收行銷電子郵件。您也可以依照簡訊、WhatsApp 或類似行銷訊息中的指示操作、回覆「STOP」（若支援）或在帳戶偏好設定中調整，來選擇不接收這些行銷訊息。
即使您選擇不接收行銷訊息，我們仍可能會發送交易或服務相關的通知，例如訂單確認、運送更新、安全通知、帳戶訊息及政策更新。
12. 兒童與年齡限制
本服務不適用於16歲以下兒童，且我們不會有意收集16歲以下兒童的個人資訊。
如果我們得知在未經適當授權的情況下收集了16歲以下兒童的個人資訊，我們將採取合理措施將其刪除。若您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請與我們聯繫。
13. 加利福尼亞州及美國其他州的隱私權利
如果您是加利福尼亞州居民或其他適用隱私法的美國州居民，您可能擁有知情、存取、更正、刪除、攜帶及選擇退出某些個人資訊處理（包括銷售、分享或定向廣告）的權利，視情況而定。
HOOOYI 不會故意銷售 16 歲以下消費者的個人資訊。我們不會因您行使隱私權利而歧視您，這是適用法律所禁止的。
授權代理人可在法律允許的範圍內提交請求，但我們可能會要求授權證明及身份驗證。
14. 歐洲經濟區、英國及瑞士的隱私權利
如果您位於歐洲經濟區、英國或瑞士，您可能根據適用的資料保護法享有權利，包括存取、更正、刪除、限制、反對、資料可攜性及撤回同意的權利。您也有權向當地的資料保護機關提出申訴。
當我們依據合法利益處理資料時，您可在法律允許的範圍內反對該處理。當我們依據同意處理資料時，您可隨時撤回同意，且不影響撤回前的處理行為。
15. 本隐私政策的變更
我們可能會不時更新本隐私政策，以反映法律、監管、技術或業務的變化。更新後的版本將會在網站上發布，並標示更新的「最後更新日期」。您在更新后的隐私政策發布後繼續使用服務，即表示您已知悉並同意該更新政策。
16. 联系我们
如有關於隱私的問題、請求或投訴，請通過以下方式與我們聯繫：
電子郵件：privacy@hoooyi.com